FAQs
Frequently Asked Questions
Activacion de la cuenta
1. Puedo usar mi cuenta desde cualquier parte del mundo?
2. En que tiempo se activa mi cuenta con Globaltech?
3. Cuantos teléfonos puedo registrar con mi cuenta?
4. Tengo que cambiar mi proveedor de larga distancia para poder usar el
servicio?
5. Necesito algún equipo especial para usar mi cuenta?
6. Como puedo usar las tarjetas prepagadas mundiales de Globaltech?
Lenguajes y Calidad del Servicio
1. Que lenguas tiene disponible el sistema automático de Globaltech?
2. Cual clara es la recepción y calidad de voz?
Pagos y tarifas
1. Me cobraran por el tiempo de marcar el numero de acceso?
2. En que moneda se me cobrara?
3. Que medios de pago puedo utilizar?
4. Como puedo revisar el balance de mi cuenta?
5. Como puedo calcular mis tarifas de llamadas?
Terminación y cancelación de la cuenta
1. Mi cuenta expirara en algún momento?
2. Puedo cancelar mi cuenta sin incurrir en cargos adicionales?
RESPUESAS
Activacion de la cuenta
1.
Puedo usar mi cuenta desde cualquier parte del mundo?
Puede usar su cuenta desde los países donde tenemos números de acceso. La
lista de números de acceso la encontrara en su cuenta online.
2.
En que tiempo se activa mi cuenta con Globaltech?
Una vez que usted envíe su orden online, su cuenta se activara en 24 horas.
3.
Cuantos teléfonos puedo registrar con mi cuenta?
Puede registrar hasta 4 números telefónicos.
4.
Tengo que cambiar mi proveedor de larga distancia para poder usar el
servicio?
No, no necesita cambiar de proveedor para usar nuestros servicios. Todas las
llamadas se hacen a través de un número de acceso.
5. Necesito algún equipo especial para usar mi cuenta?
No, no necesita equipo alguno. Usted no necesita la PC ni Internet para
hacer llamadas, solo un teléfono de tonos.
6. Como puedo usar las tarjetas prepagadas mundiales de Globaltech?
Usted encontrara la lista de números de acceso internacionales en su cuenta
online. Solo debe llamar al número de acceso del país donde se encuentre y
luego seguir las instrucciones de voz.
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1. Que lenguas
tiene disponible el sistema automático de Globaltech?
El sistema soporta 8 lenguas, las cuales son: Ingles, Francés, Español,
Ruso, Árabe, Chino (Cantones), Chino (Mandarin) y Japonés.
2. Cual clara es la
recepción y calidad de voz?
Globaltech usa las mejores rutas de mas de 40 proveedores de trafico
internacional.
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1. Me cobraran por
el tiempo de marcar el numero de acceso?
No, solo le cargamos por llamadas conectadas, es decir, cuando el destino
contesta la llamada.
2. En que moneda se
me cobrara?
Los cargos se cobran en USD.
3. Que medios de
pago puedo utilizar?
Puede pagar con Visa, Mastercard, American Express o Discover. Para otras
formas de pago por favor llame a nuestras oficinas al 1 866 94 GLOBE.
4. Como puedo
revisar el balance de mi cuenta?
Cada vez que usted llama al número de acceso el sistema le anuncia el
balance. Cuando entra a su cuenta online también podrá ver los fondos
disponibles.
5. Como puedo
calcular mis tarifas de llamadas?
Nuestra pagina web contiene las ultimas tarifas. Cuando usted entre a su
cuenta online también puede ver las tarifas. Cuando usted marque el numero
de destino, el sistema le anunciara cuantos minutos le quedan en la llamada.
Terminación y cancelación de la cuenta
1. Mi cuenta
expirara en algún momento?
Si su cuenta permanece sin fondos por mas de 30 días entonces será
cancelada. Usted siempre puede reanudar su cuenta, para eso debe contactar a
Servicio al Cliente.
2. Puedo cancelar
mi cuenta sin incurrir en cargos adicionales?
Su cuenta es cancelada si consume los fondos y no recarga por mas de 30
días.
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